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ワークフロー

仕事のながれの設計

通知疲れと、割り込みの設計
ワークフロー

通知疲れと、割り込みの設計

要点/TL;DR通知は本来「気づかせる」ための道具だが、増えすぎると逆に重要な合図を埋もれさせる。割り込みは集中を断ち、中断からの復帰には相応の時間がかかること…

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業務フローの棚卸しに同行して
ワークフロー

業務フローの棚卸しに同行して

要点/TL;DR業務の自動化は、ツール選びの前に「いまの流れを書き出す」棚卸しから始まる。現場には、明文化されていない手順や、担当者しか知らない例外処理が必ず潜…

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